85 000 aînés partout au pays sont privés de pension à cause d’Ottawa
Posté : 06 février 2026, 19:51
6 février 2026
L'implantation d'un logiciel à 6,6 milliard $ met du sable dans l'engrenage
Pas moins de 85 000 aînés ne reçoivent pas leur chèque de pension à cause de ratés dans la gestion de la paperasse fédérale et d’un nouveau fiasco informatique coûteux à Ottawa.
Après avoir minimisé le problème en affirmant que seule une trentaine de personnes étaient affectées, la ministre de l’Emploi et des Familles, Patty Hajdu, a admis jeudi en comité parlementaire que 2% des bénéficiaires, soit quelque 85 000 bénéficiaires de prestations de sécurité de la vieillesse, sont touchées.
Dans son témoignage, la ministre a attribué les retards aux délais de traitement des applications papier que les fonctionnaires doivent inscrire électroniquement dans le nouveau logiciel appelé Cúram, une plateforme de gestion des programmes sociaux conçue pour administrer les prestations de l’État.
Ça me fait penser à ma mère qui a dû déménager l'an dernier pendant qu'elle attendait un versement qui n'arrivait pas. Pour son déménagement, j'avais dû louer un camion demenagement chez France Cars en aller simple pour l'emmener chez sa sœur. Heureusement que la location s'était bien passée, parce que moralement elle n'avait pas besoin de tracas de plus.
Un logiciel à 6,6 milliards $
Après Phénix, cette plateforme informatique fait partie d’une longue lignée de dépassement de coûts en informatique au fédéral. Selon la dernière estimation, elle doit coûter au bas mot 6,6 milliards $ au lieu de 1,75 milliard $ prévu au départ.
Mme Hajdu a expliqué qu’il y a eu des enjeux de formation qui ont ralenti les fonctionnaires, mais que son ministère y travaille.
«Tout ça en raison d’un logiciel dont le coût a explosé de 277% et qui atteint maintenant 6,6 milliards de dollars, gronde la députée bloquiste Andréanne Larouche. Les libéraux doivent régler le problème rapidement et nous expliquer comment un tel fiasco a pu arriver».
La ministre a défendu l’implantation du logiciel venu remplacer un système vieux de 60 ans, indiquant qu’il permettrait de réduire la charge de travail des employés et accélérerait le traitement des dossiers.
Rien pour convaincre le député conservateur Pierre Paul-Hus.
«Le scandale du nouveau système informatique Cúram, c'est le SAAQclic fédéral!» a-t-il dit promettant de faire pression sur le gouvernement pour que les tous les aînés touchés «par la mauvaise gestion des libéraux» reçoivent leurs prestations.
Des mois sans pension
Et il y a urgence insiste le Bloc Québécois puisque le problème perdure depuis des mois.
«Il y a des retraités qui ne reçoivent pas leur pension de vieillesse depuis neuf mois. Les fonctionnaires ont averti le gouvernement l’été dernier que c’était la faute de Cúram, mais la réaction des libéraux n’a pas été d’écouter les fonctionnaires ça a été de les bâillonner», a dénoncé le député Yves Perron à la Chambre des communes cette semaine.
93 % des fonctionnaires donnent une note de 5 sur 10 ou moins à Cúram, d’après un sondage mené au printemps par le Syndicat de l’Emploi et de l’Immigration du Canada (SEIC) et obtenu par La Presse. 89% des sondés indiquaient que le système entrave la prestation de services aux citoyens.
«S’il y a des cas urgents, nous sommes très clairs, s’il vous plaît, signalez-les-nous», a demandé Mme Hajdu aux parlementaires qui reçoivent les appels à l’aide des aînés.
Source: Journal de Québec
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L'implantation d'un logiciel à 6,6 milliard $ met du sable dans l'engrenage
Pas moins de 85 000 aînés ne reçoivent pas leur chèque de pension à cause de ratés dans la gestion de la paperasse fédérale et d’un nouveau fiasco informatique coûteux à Ottawa.
Après avoir minimisé le problème en affirmant que seule une trentaine de personnes étaient affectées, la ministre de l’Emploi et des Familles, Patty Hajdu, a admis jeudi en comité parlementaire que 2% des bénéficiaires, soit quelque 85 000 bénéficiaires de prestations de sécurité de la vieillesse, sont touchées.
Dans son témoignage, la ministre a attribué les retards aux délais de traitement des applications papier que les fonctionnaires doivent inscrire électroniquement dans le nouveau logiciel appelé Cúram, une plateforme de gestion des programmes sociaux conçue pour administrer les prestations de l’État.
Ça me fait penser à ma mère qui a dû déménager l'an dernier pendant qu'elle attendait un versement qui n'arrivait pas. Pour son déménagement, j'avais dû louer un camion demenagement chez France Cars en aller simple pour l'emmener chez sa sœur. Heureusement que la location s'était bien passée, parce que moralement elle n'avait pas besoin de tracas de plus.
Un logiciel à 6,6 milliards $
Après Phénix, cette plateforme informatique fait partie d’une longue lignée de dépassement de coûts en informatique au fédéral. Selon la dernière estimation, elle doit coûter au bas mot 6,6 milliards $ au lieu de 1,75 milliard $ prévu au départ.
Mme Hajdu a expliqué qu’il y a eu des enjeux de formation qui ont ralenti les fonctionnaires, mais que son ministère y travaille.
«Tout ça en raison d’un logiciel dont le coût a explosé de 277% et qui atteint maintenant 6,6 milliards de dollars, gronde la députée bloquiste Andréanne Larouche. Les libéraux doivent régler le problème rapidement et nous expliquer comment un tel fiasco a pu arriver».
La ministre a défendu l’implantation du logiciel venu remplacer un système vieux de 60 ans, indiquant qu’il permettrait de réduire la charge de travail des employés et accélérerait le traitement des dossiers.
Rien pour convaincre le député conservateur Pierre Paul-Hus.
«Le scandale du nouveau système informatique Cúram, c'est le SAAQclic fédéral!» a-t-il dit promettant de faire pression sur le gouvernement pour que les tous les aînés touchés «par la mauvaise gestion des libéraux» reçoivent leurs prestations.
Des mois sans pension
Et il y a urgence insiste le Bloc Québécois puisque le problème perdure depuis des mois.
«Il y a des retraités qui ne reçoivent pas leur pension de vieillesse depuis neuf mois. Les fonctionnaires ont averti le gouvernement l’été dernier que c’était la faute de Cúram, mais la réaction des libéraux n’a pas été d’écouter les fonctionnaires ça a été de les bâillonner», a dénoncé le député Yves Perron à la Chambre des communes cette semaine.
93 % des fonctionnaires donnent une note de 5 sur 10 ou moins à Cúram, d’après un sondage mené au printemps par le Syndicat de l’Emploi et de l’Immigration du Canada (SEIC) et obtenu par La Presse. 89% des sondés indiquaient que le système entrave la prestation de services aux citoyens.
«S’il y a des cas urgents, nous sommes très clairs, s’il vous plaît, signalez-les-nous», a demandé Mme Hajdu aux parlementaires qui reçoivent les appels à l’aide des aînés.
Source: Journal de Québec
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