L’ASPC reprendra le programme d’indemnisation des blessures liées aux vaccins après une enquête de Global News
Posté : 19 septembre 2025, 22:57
11 septembre 2025
L’Agence de la santé publique du Canada (ASPC) reprendra en main le Programme de soutien aux victimes d’une blessure liée à la vaccination (PSVBLV), après qu’une enquête de Global News a révélé de graves lacunes dans son fonctionnement et ses pratiques administratives.
L’ASPC a lancé, à la fin juillet, un audit de conformité visant Oxaro Inc., la firme de consultation d’Ottawa mandatée par le gouvernement fédéral pour administrer le programme.
Cette décision a été prise à la suite de la diffusion et de la publication, en juillet, d’une enquête en trois volets de Global News sur le PSVBLV. Celle-ci révélait des allégations et plaintes de la part de demandeurs et d’anciens employés au sujet des failles dans la gestion d’Oxaro au cours des quatre dernières années, malgré les 54 millions de dollars de fonds publics consacrés au programme.
Guillaume Bertrand, directeur des communications de la ministre de la Santé Marjorie Michel, a confirmé qu’une entente de financement avec Oxaro prendra fin le 31 mars 2026. À ce moment, le gouvernement transférera l’administration du PSVBLV à l’ASPC.
Oxaro n’a pas répondu à une demande de commentaire envoyée par courriel par Global News avant la publication.
Mais jeudi après-midi, un porte-parole du PSVBLV, identifié seulement comme William, gestionnaire de l’escalade des dossiers, a déclaré à Global : « Pour le moment, nous n’avons aucun commentaire à faire. »
Le PSVBLV avait été annoncé par le gouvernement libéral en 2020 afin de fournir un soutien financier à toute personne gravement et de façon permanente blessée, alors qu’il lançait la campagne de vaccination contre la COVID-19, la plus vaste de l’histoire du pays. L’administration du programme avait été confiée à l’externe l’année suivante.
L’enquête de cinq mois de Global News, qui a déclenché la controverse, a révélé que :
En réaction aux révélations de Global News, quatre députés conservateurs de l’opposition ont réclamé une enquête parlementaire sur le PSVBLV, et une fondation de santé à but non lucratif de premier plan a également demandé une révision urgente du programme.
L’ASPC a alors accepté d’accélérer son audit de l’entreprise, en demandant à ses équipes de recommander de nouvelles façons de livrer les services aux Canadiens affectés.
Source: Global News
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L’Agence de la santé publique du Canada (ASPC) reprendra en main le Programme de soutien aux victimes d’une blessure liée à la vaccination (PSVBLV), après qu’une enquête de Global News a révélé de graves lacunes dans son fonctionnement et ses pratiques administratives.
L’ASPC a lancé, à la fin juillet, un audit de conformité visant Oxaro Inc., la firme de consultation d’Ottawa mandatée par le gouvernement fédéral pour administrer le programme.
Cette décision a été prise à la suite de la diffusion et de la publication, en juillet, d’une enquête en trois volets de Global News sur le PSVBLV. Celle-ci révélait des allégations et plaintes de la part de demandeurs et d’anciens employés au sujet des failles dans la gestion d’Oxaro au cours des quatre dernières années, malgré les 54 millions de dollars de fonds publics consacrés au programme.
Guillaume Bertrand, directeur des communications de la ministre de la Santé Marjorie Michel, a confirmé qu’une entente de financement avec Oxaro prendra fin le 31 mars 2026. À ce moment, le gouvernement transférera l’administration du PSVBLV à l’ASPC.
« Cela fait également partie de notre engagement à réduire considérablement la dépendance aux consultants externes, tout en améliorant la capacité de la fonction publique à recruter une expertise à l’interne », a déclaré M. Bertrand.
« Nous rendrons publiques de plus amples informations sur la façon dont le programme sera administré par l’ASPC dès qu’elles seront disponibles. »
Oxaro n’a pas répondu à une demande de commentaire envoyée par courriel par Global News avant la publication.
Mais jeudi après-midi, un porte-parole du PSVBLV, identifié seulement comme William, gestionnaire de l’escalade des dossiers, a déclaré à Global : « Pour le moment, nous n’avons aucun commentaire à faire. »
Le PSVBLV avait été annoncé par le gouvernement libéral en 2020 afin de fournir un soutien financier à toute personne gravement et de façon permanente blessée, alors qu’il lançait la campagne de vaccination contre la COVID-19, la plus vaste de l’histoire du pays. L’administration du programme avait été confiée à l’externe l’année suivante.
L’enquête de cinq mois de Global News, qui a déclenché la controverse, a révélé que :
- Oxaro a reçu 50,6 millions $ de fonds publics : 33,7 millions $ ont été dépensés en frais administratifs, tandis que les Canadiens blessés n’ont reçu que 16,9 millions $. Les chiffres mis à jour de Santé Canada publiés la semaine dernière montrent que l’entreprise a maintenant reçu 54,1 millions $, dont 36,3 millions $ consacrés à l’administration, contre seulement 18,1 millions $ versés aux Canadiens blessés.
- L’ASPC et Oxaro ont sous-estimé le nombre de réclamations : ils prévoyaient d’abord 40 par an, puis jusqu’à 400 réclamations valides annuelles. Or, plus de 3 317 demandes ont été déposées — et parmi elles, plus de 1 738 personnes attendent toujours une décision.
- Certains demandeurs blessés affirment devoir composer avec un roulement incessant de gestionnaires de dossiers injoignables et recourir à des campagnes de sociofinancement en ligne pour survivre.
- D’anciens employés et bénéficiaires estiment qu’Oxaro n’était pas équipé pour livrer pleinement la mission du programme, qui visait à offrir un soutien « juste et rapide ». Des questions ont également surgi quant au choix de l’ASPC de confier le mandat à cette firme, alors que des documents internes suggéraient une planification déficiente dès le départ.
En réaction aux révélations de Global News, quatre députés conservateurs de l’opposition ont réclamé une enquête parlementaire sur le PSVBLV, et une fondation de santé à but non lucratif de premier plan a également demandé une révision urgente du programme.
L’ASPC a alors accepté d’accélérer son audit de l’entreprise, en demandant à ses équipes de recommander de nouvelles façons de livrer les services aux Canadiens affectés.
« L’ASPC accélère actuellement son audit d’Oxaro et de la gestion du Programme de soutien aux victimes d’une blessure liée à la vaccination, et l’Agence formulera des recommandations sur des modèles alternatifs de prestation du programme », a indiqué en juillet Émilie Gauduchon-Campbell, conseillère principale en communication responsable de la gestion des enjeux au cabinet de la ministre de la Santé.
Source: Global News
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