N'achetez JAMAIS rien via FastSpring

Répondre
Avatar du membre
cgelinas
Administrateur
Messages : 3259
Enregistré le : 25 mai 2010, 22:07
Localisation : Lévis, QC
Contact :

N'achetez JAMAIS rien via FastSpring

Message par cgelinas »

Le service de paiement FastSpring est trop souvent utilisé par des vendeurs de logiciels Windows ou MacOS qui s'avèrent vraiment peu fréquentables.

Par exemple, le logiciel "Freemake Video Downloader" pour télécharger des vidéos de YouTube (quelque chose de simple) s'annonce comme un "free download" ou "téléchargement gratuit" mais s'il est vrai que le téléchargement et l'usage "de base" de ce logiciel est gratuit, ça vient avec une image ajoutée sur le vidéo et plein de limitations.

Et c'est là, en hypocrite, que le logiciel "gratuit" sort son obligation de payer pour obtenir un semblant de performance (je dis semblant parce que vous allez voir que dans le cas de ce logiciel, ça ne fonctionne même pas... même après avoir payé).

Alors, comme moi, vous décidez de payer le 25,95$CAD via PayPal en vous disant que c'est correct (pour 1 ordi, avec une seule installation, ce qui est précisé après, via courriel... encore des "petits secrets d'hipocrites") mais même après avoir entré la clé dans le logiciel (et ça, juste ça, c'est tout croche), les téléchargements de vidéos, même les plus élémentaires, dans YouTube ne fonctionnent même pas.

Genre, ça donne l'impression de télécharger jusqu'à 50% et là, ça bloque, indéfiniment.

Ce logiciel, comme des centaines d'autres vendus au travers de FastSpring ne méritent que le titre de VIDANGE NUMÉRIQUE.

--

Et pour vous faire rembourser?

Là, c'est inutilement long et compliqué... et le but est justement de vous épuiser pour ne pas que ça fonctionne.

Alors vous vous connectez dans le compte de Freemake chez FastSpring et à part voir les détails de la facture que vous venez de recevoir via courriel, c'est impossible de faire quoique ce soit d'autre, incluant de demander un remboursement pour ce logiciel-vidange qui ne fonctionne même pas!

--

Alors, vous envoyez un courriel avec TOUTES vos informations et vous attendez.

Et là, ça peut prendre une éternité avant de recevoir une réponse et le remboursement est souvent impossible.

Autrement dit, avec FastSpring, qu'importe le trop-souvent-probable-charlatant-développeur de logiciel, vous êtes presque certains de vous faire arnaquer.

Oubliez les promesses de remboursements si le logiciel ne vous plaît pas, c'est de la poudre aux yeux. C'est un piège pour vous faire payer via FastSpring afin que vous ne soyez plus capable de demander de remboursement, après.

--

Vous pouvez essayer de passer par le support-client de FastSpring mais encore là, vos chances d'obtenir un remboursement sont presque nulles, même si vous soumettez tous les détails de la transaction, comme ils le demandent.

Ils ont bien un numéro sans frais qu'ils affichent uniquement dans les détails de paiement de PayPal, soit le 1 877-327-8914 mais ça ne fait que retourner au site ci-haut avec une voix enregistrée.

ZÉRO service-client avec un humain.

--

Je ne comprends même pas comment ce genre de compagnie peut encore opérer en ligne mais c'est justement en dénonçant ces développeurs-vidanges que nous arrêterons collectivement de les encourager.

Évitez FastSpring comme la peste, pour vrai!

Ainsi que tous les développeurs de logiciels qui utilisent FastSpring, les arnaqueurs-potentiels se ressemblent et s'assemblent.



-- -- --
Fichiers joints
ma-facture-fastspring.jpg
ma-facture-fastspring.jpg (32.47 Kio) Vu 8 fois
freemake-video-downloader-qui-ne-fonctionne-meme-pas.JPG
freemake-video-downloader-qui-ne-fonctionne-meme-pas.JPG (99.16 Kio) Vu 8 fois
freemake-n-est-pas-gratuit.JPG
freemake-n-est-pas-gratuit.JPG (93.08 Kio) Vu 8 fois
freemake-mega-pack-via-fastspring.JPG
freemake-mega-pack-via-fastspring.JPG (115.39 Kio) Vu 8 fois
fastspring-checkout.png
fastspring-checkout.png (92.58 Kio) Vu 8 fois
Claude Gélinas, Éditeur
chaudiere.ca

Blogues: Montréal | Québec | Lévis | Emploi | Éducation | Placements | Transports
Dons: PayPal | DonorBox Web: Achetez vos noms de domaines au plus bas prix...

Répondre
PayPal DonorBox Interac